Conditions Générales de Vente

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site web ownstarmap.fr et dans l'application mobile iOS OwnStarMap, édités par ROCKETDEV, entrepreneur individuel, SIRET 890 214 380 00028, 14160 Dives-sur-Mer, France. Toute commande implique l'acceptation des CGV présentées lors du paiement.

Article 1 — Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties pour les cartes du ciel personnalisées vendues sur le site web et dans l'application mobile iOS OwnStarMap.

Article 2 — Produits et services

OwnStarMap propose les produits suivants :

• Produit numérique : PDF haute résolution d'une carte du ciel personnalisée dans le format sélectionné. Sur le site, il est disponible après confirmation du paiement ; dans l'application iOS, l'achat intégré Apple déverrouille le PDF de la carte sélectionnée.
• Produits physiques : posters personnalisés imprimés sur papier photo premium dans le format choisi et coques de téléphone fabriquées pour le modèle sélectionné lors de la commande, préparés par un partenaire externe de production ou d'approvisionnement.
• Seuls le format et les options affichés dans le parcours de paiement en cours sont inclus dans la commande.

Chaque carte du ciel est générée selon les spécifications du client (lieu, date, heure, style, texte personnalisé).

Article 3 — Prix

Les valeurs commerciales de base sont gérées en euros. Le montant et la devise finaux affichés par le paiement Apple ou Stripe applicable avant confirmation font foi.

• Produit numérique : le montant applicable est affiché dans le parcours de paiement concerné avant confirmation.
• Produit physique : le format ou le modèle de téléphone sélectionné et son montant sont affichés avant confirmation.
• Les éventuels frais de livraison inclus ou ajoutés à une commande physique sont affichés avant le paiement.
• Des taxes ou droits de douane peuvent s'appliquer selon la destination.
• La livraison physique est disponible uniquement vers les destinations acceptées lors de la commande.
• Aucune option n'est incluse si elle n'apparaît pas dans la configuration de paiement sélectionnée.

Les prix et devises de présentation peuvent évoluer. Le total affiché par Apple ou Stripe avant confirmation s'applique à la commande.

Article 4 — Commande et paiement

Les paiements du site web sont traités par Stripe. Dans l'application mobile iOS, DIGITAL est acheté par achat intégré Apple via StoreKit, tandis qu'une commande de produit physique utilise Stripe AddressSheet pour l'adresse de livraison et Stripe PaymentSheet pour le paiement par carte. La commande n'est confirmée qu'après confirmation du prestataire applicable.

Un achat DIGITAL dans l'application iOS peut commencer en tant qu'invité : un principal anonyme Better Auth est créé juste à temps pour sécuriser la carte et l'achat. La liaison ultérieure de cet achat invité à un compte email pour le récupérer est facultative ; aucun compte visible ni aucune connexion n'est requis avant l'achat.

Article 5 — Livraison

Produit numérique

Le PDF du format sélectionné est mis à disposition après la confirmation de paiement applicable. Dans l'application iOS, le déverrouillage appartient à la carte sélectionnée. Aucune durée d'accès ni aucun nombre de téléchargements fixes ne sont promis.

Produits physiques

La personnalisation et la préparation des posters et coques de téléphone prennent normalement 3 à 5 jours ouvrés. Le transport après expédition prend généralement environ 7 à 10 jours ouvrés selon la destination, le transporteur et les contrôles locaux. Prévoyez environ 10 à 15 jours ouvrés au total ; des retards peuvent survenir.

Article 6 — Droit de rétractation

Les droits obligatoires de rétractation et de conformité s'appliquent selon le produit, le consentement recueilli lors du paiement et la loi applicable.

Les fichiers numériques personnalisés (PDF) sont des contenus numériques fournis sans support matériel. Leur personnalisation ne suffit pas, à elle seule, à supprimer le droit de rétractation. Conformément à l’article L221-28, 13° du Code de la consommation, leur exécution peut commencer avant la fin du délai de 14 jours uniquement après le consentement exprès du client à l’exécution immédiate et lorsque celui-ci reconnaît perdre ce droit au commencement de l’exécution. Une case distincte recueille ces déclarations avant l’accès au fichier et la confirmation de commande en conserve la preuve. Une fois l’exécution commencée dans ces conditions, aucune rétractation pour simple changement d’avis n’est possible. Les droits obligatoires en cas de défaut d’accès, de problème technique ou de non-conformité restent applicables.

Les biens physiques confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés ne peuvent pas être retournés pour un simple changement d'avis. Cette exception ne supprime pas les droits obligatoires en cas de défaut ou de non-conformité.

En cas de non-conformité d'un produit physique, le client peut demander la réparation ou le remplacement, sans frais et dans un délai maximal de 30 jours dans les conditions légales. Une réduction du prix ou un remboursement intervient uniquement dans les cas prévus par la loi.

La suppression d'un compte après la fourniture du service numérique ou la livraison d'un produit physique ne constitue pas une demande de remboursement et ne déclenche pas automatiquement de remboursement. Apple traite les demandes App Store pour les achats DIGITAL iOS ; les autres demandes d'assistance, correction, remplacement ou remboursement sont traitées séparément. La suppression ne retire jamais les droits obligatoires de rétractation, de conformité ou de remboursement prévus par la loi.

Article 7 — Garantie légale de conformité

Conformément aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, le client bénéficie de la garantie légale de conformité. En cas de défaut de conformité, le client peut demander la réparation ou le remplacement du produit dans les conditions prévues par la loi.

Article 8 — Responsabilité

ROCKETDEV s'engage à fournir des cartes du ciel fondées sur les données astronomiques et les paramètres client décrits dans le produit. Rien dans les présentes CGV n'exclut une responsabilité ou un droit du consommateur qui ne peut légalement être exclu ; toute limitation ne s'applique que dans la mesure permise par la loi.

Article 9 — Données personnelles

Les données personnelles collectées sur le site web ou dans l'application mobile iOS sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, accessible à l'adresse ownstarmap.fr/privacy.

Article 10 — Médiation des litiges

Après avoir d'abord adressé une réclamation écrite à [email protected], un consommateur éligible peut recourir gratuitement à la médiation de la consommation. Le médiateur indiqué par ROCKETDEV est le Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris (CMAP), 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 Paris — cmap.fr.

Article 11 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des protections obligatoires ni des droits de juridiction accordés par la loi applicable dans son pays de résidence.