Condiciones Generales de Venta

Preámbulo

Las presentes Condiciones Generales de Venta rigen todas las ventas realizadas en el sitio web ownstarmap.fr, editado por ROCKETDEV, empresario individual, SIRET 890 214 380 00028, 14160 Dives-sur-Mer, Francia. Cualquier pedido implica la aceptación sin reservas de las presentes Condiciones.

Artículo 1 — Objeto

Las presentes Condiciones definen los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta de mapas estelares personalizados ofrecidos por ownstarmap.fr.

Artículo 2 — Productos y servicios

OwnStarMap ofrece los siguientes productos:

• Producto digital: archivo PDF en alta resolución de un mapa estelar personalizado, disponible para descarga inmediata tras el pago.
• Impresiones físicas: pósters impresos en lienzo canvas premium, disponibles en varios tamaños (US Letter, A2, 16×20 pulgadas, 18×24 pulgadas).
• Opción de borde blanco: borde blanco disponible sin coste adicional para las impresiones físicas.

Cada mapa estelar se genera según las especificaciones del cliente (lugar, fecha, hora, estilo, texto personalizado).

Artículo 3 — Precios

Los precios se indican en euros (€), todos los impuestos incluidos. IVA no aplicable, article 293 B du Code Général des Impôts.

• Digital (PDF): 12 €
• Impresión US Letter: 39 €
• Impresión A2: 49 €
• Impresión 16×20 pulgadas: 59 €
• Impresión 18×24 pulgadas: 69 €

Los precios pueden modificarse en cualquier momento. Los pedidos se facturan según las tarifas vigentes en el momento de la validación del pedido.

Artículo 4 — Pedido y pago

El cliente personaliza su mapa estelar mediante la herramienta en línea, selecciona el formato deseado y procede al pago. El pago se realiza con tarjeta bancaria a través de la plataforma segura Stripe. El pedido se confirma tras la recepción del pago íntegro. Se envía un email de confirmación al cliente.

Artículo 5 — Entrega

Producto digital

El archivo digital está disponible para descarga inmediata tras la confirmación del pago. Se envía un enlace de descarga por email, válido durante 30 días.

Impresiones físicas

Las impresiones se envían en un plazo de 10 a 15 días hábiles tras la confirmación del pedido. Los plazos de entrega se indican a título orientativo.

Artículo 6 — Derecho de desistimiento

De conformidad con los articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, el cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento.

Excepción para contenido digital: de conformidad con el article L221-28 13° du Code de la consommation, el derecho de desistimiento no puede ejercerse para contenidos digitales no suministrados en soporte material cuya ejecución haya comenzado con el consentimiento del consumidor y con renuncia expresa a su derecho de desistimiento. Al realizar un pedido de producto digital, el cliente acepta que la descarga comience inmediatamente y renuncia expresamente a su derecho de desistimiento.

Excepción para productos personalizados: de conformidad con el article L221-28 3° du Code de la consommation, el derecho de desistimiento no puede ejercerse para bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Al generarse los mapas estelares según los parámetros elegidos por el cliente (lugar, fecha, texto), constituyen productos personalizados.

Al realizarse las impresiones a medida según los parámetros del cliente, también están sujetas a la excepción prevista en el article L221-28 3°. En caso de defecto de impresión o daño durante el transporte, el cliente puede contactar con hello@ownstarmap.fr para obtener una reimpresión gratuita.

Artículo 7 — Garantía legal de conformidad

De conformidad con los articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, el cliente se beneficia de la garantía legal de conformidad. En caso de defecto de conformidad, el cliente puede solicitar la reparación o sustitución del producto en las condiciones previstas por la ley.

Artículo 8 — Responsabilidad

ROCKETDEV se compromete a proporcionar mapas estelares lo más precisos posible, basados en datos astronómicos verificados (catálogo HYG). No obstante, ROCKETDEV no podrá ser considerada responsable de los daños indirectos derivados del uso del sitio web o de los productos. La responsabilidad de ROCKETDEV se limita al importe del pedido.

Artículo 9 — Datos personales

Los datos personales recogidos durante el proceso de pedido se tratan de conformidad con nuestra Política de Privacidad, disponible en ownstarmap.fr/privacy.

Artículo 10 — Mediación de litigios

En caso de litigio, el cliente puede recurrir gratuitamente al servicio de mediación de consumo. El mediador competente es el Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris (CMAP), 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 Paris — cmap.fr. El cliente también puede presentar una reclamación en la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.

Artículo 11 — Legislación aplicable

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio, los tribunales franceses serán los únicos competentes, salvo disposiciones legales en contrario aplicables al consumidor.