返品ポリシー

パーソナライズされた物理製品

パーソナライズされた物理製品は、単なる心変わりを理由に返品できません。欠陥、破損、または確定注文との不一致がある場合の強行法上の権利は維持されます。

見たものが手に入ります

注文を確定する前に、すべての設定（場所、日付、テキスト、色、スタイル）でスターマップをリアルタイムにプレビューできます。最終製品はこのプレビューに忠実に一致します。サプライズはありません。

デジタル製品（ダウンロード）

デジタルコンテンツの撤回権喪失は、即時履行への明示的同意とその喪失の確認を支払手続きが記録した場合に限り主張します。アクセス、技術、適合性の不具合はご連絡ください。強行法上の権利を妨げることなく、ファイルの修正またはアクセスの復旧を行います。

欠陥、破損、または契約不適合

注文番号とともに問題をお知らせください。お客様は通常、法定条件に従い無償の修理または交換を選択できます。代金減額または返金は法律が定める場合に限ります。

• 注文番号と問題の説明を添えて[email protected]へご連絡ください。
• 損傷を明確に示す1枚以上の写真（梱包材と製品）を添付してください。
• 確認後、是正方法と期限をご案内します。法定期限が適用される場合、適合性は最長30日以内に回復されます。

品質へのこだわり

物理製品の基準は、注文時に確定したパーソナライズポスターとその形式です。注文に適用される仕入先の証明がない限り、紙、インク、認証、額装、製造国は保証しません。

ご質問がありますか？

注文番号を添えて[email protected]へご連絡ください。欠陥がある場合は、可能な範囲で写真も添付してください。