Termos de Serviço

Preâmbulo

Estes Termos de Serviço regem todas as vendas realizadas no site ownstarmap.fr, publicado pela ROCKETDEV, empresário individual, SIRET 890 214 380 00028, 14160 Dives-sur-Mer, França. Qualquer pedido implica a aceitação irrestrita destes Termos.

Artigo 1 — Objeto

Estes Termos definem os direitos e obrigações das partes no contexto da venda de mapas estelares personalizados oferecidos pelo ownstarmap.fr.

Artigo 2 — Produtos e serviços

O OwnStarMap oferece os seguintes produtos:

• Produto digital: arquivo PDF em alta resolução de um mapa estelar personalizado, disponível para download imediato após o pagamento.
• Impressões físicas: pôsteres impressos em tela canvas premium, disponíveis em vários tamanhos (US Letter, A2, 16×20 polegadas, 18×24 polegadas).
• Opção de borda branca: borda branca disponível gratuitamente para impressões físicas.

Cada mapa estelar é gerado de acordo com as especificações do cliente (local, data, horário, estilo, texto personalizado).

Artigo 3 — Preços

Os preços são indicados em euros (€), com todos os impostos incluídos. IVA não aplicável conforme artigo 293 B do Código Geral Tributário francês.

• Digital (PDF): 12 €
• Impressão US Letter: 39 €
• Impressão A2: 49 €
• Impressão 16×20 polegadas: 59 €
• Impressão 18×24 polegadas: 69 €

Os preços podem ser alterados a qualquer momento. Os pedidos são faturados com base nos preços vigentes no momento da validação do pedido.

Artigo 4 — Pedido e pagamento

O cliente personaliza seu mapa estelar usando a ferramenta online, seleciona o formato desejado e prossegue para o pagamento. O pagamento é realizado por cartão de crédito através da plataforma segura Stripe. O pedido é confirmado após o recebimento do pagamento integral. Um email de confirmação é enviado ao cliente.

Artigo 5 — Entrega

Produto digital

O arquivo digital fica disponível para download imediato após a confirmação do pagamento. Um link de download é enviado por email, válido por 30 dias.

Impressões físicas

As impressões são enviadas dentro de 10 a 15 dias úteis após a confirmação do pedido. Os prazos de entrega são fornecidos como estimativas.

Artigo 6 — Direito de retratação

De acordo com os artigos L221-18 e seguintes do Código de Defesa do Consumidor francês, os clientes têm 14 dias a partir do recebimento do produto para exercer seu direito de retratação.

Exceção para conteúdo digital: de acordo com o artigo L221-28 13° do Código de Defesa do Consumidor francês, o direito de retratação não pode ser exercido para conteúdo digital não fornecido em suporte tangível quando a execução começou com o consentimento do consumidor e reconhecimento de que perde seu direito de retratação. Ao encomendar um produto digital, o cliente concorda que o download comece imediatamente e renuncia expressamente ao seu direito de retratação.

Exceção para produto personalizado: de acordo com o artigo L221-28 3° do Código de Defesa do Consumidor francês, o direito de retratação não pode ser exercido para bens fabricados conforme as especificações do consumidor ou claramente personalizados. Como os mapas estelares são gerados de acordo com os parâmetros do cliente (local, data, texto), eles constituem produtos personalizados.

Como as impressões são feitas sob encomenda com base nas especificações do cliente, elas também se enquadram na exceção prevista pelo artigo L221-28 3°. Em caso de defeito de impressão ou dano no transporte, o cliente pode entrar em contato com hello@ownstarmap.fr para receber uma reimpressão gratuita.

Artigo 7 — Garantia legal de conformidade

De acordo com os artigos L217-3 e seguintes do Código de Defesa do Consumidor francês, o cliente beneficia da garantia legal de conformidade. Em caso de defeito de conformidade, o cliente pode solicitar o reparo ou substituição do produto nas condições previstas por lei.

Artigo 8 — Responsabilidade

A ROCKETDEV se compromete a fornecer mapas estelares tão precisos quanto possível, baseados em dados astronômicos verificados (catálogo HYG). No entanto, a ROCKETDEV não pode ser responsabilizada por danos indiretos resultantes do uso do site ou dos produtos. A responsabilidade da ROCKETDEV é limitada ao valor do pedido.

Artigo 9 — Dados pessoais

Os dados pessoais coletados durante o processo de pedido são tratados de acordo com nossa Política de Privacidade, disponível em ownstarmap.fr/privacy.

Artigo 10 — Mediação de litígios

Em caso de litígio, o cliente pode utilizar gratuitamente o serviço de mediação do consumidor. O mediador competente é o Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris (CMAP), 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 Paris — cmap.fr. O cliente também pode registrar uma reclamação na plataforma europeia de Resolução de Litígios Online: ec.europa.eu/consumers/odr.

Artigo 11 — Lei aplicável

Estes Termos são regidos pela legislação francesa. Em caso de litígio, os tribunais franceses terão jurisdição exclusiva, salvo disposição contrária das leis de proteção ao consumidor aplicáveis.